一．摘要

美国发中国CC快递指的是跨境个人物品包裹的清关和派送服务而不是以企业或商业性质操作的业务。实际操作

过程中中国海关要求每批次发货的包裹的收件人不得有任何信息要素的雷同（除非碰巧重名的人名除外），每个

包裹内物品的实际购买价值不得超过1000元人民币（不可分割的物品可以超出1000元人民币但是原则上不应

过于超值），包裹内物品的关税合计在50元人民币以下可以享受免关税优惠而超过50元人民币则需要交关税。

正常转运周期为5-7个工作日左右。蚁蚁供应链是专业的包裹快递专家，以最优惠的价格和最快捷的时效以及最

优质的服务享誉留学生群体和华人社区。

二．操作要求及注意事项

1. 价格: 快递价格不分类, 统一收费$6/磅，2磅起算整磅收费（2024年4-6月促销特价按照8.33折: $5/磅）

2. 时效: 正常情况下5-7工作日送达（特殊情况如疫情或包裹抽检例外）

3. 货值: 每个包裹货值总价不超过1000元人民币（单个不可分割物品需单独申报除外）

4. 关税：算出关税在50元人民币以下可以享受免税（算得关税超过50元人民币需交税）

5. 证件：需要提供收货人身份证号码及正反面照片

6. 重量：每箱计费重量一般取称重和体积重两者中的大者作为收费总量（每箱限重45磅）

7. 尺寸: 箱子单边最长不超42英寸, 且最长边长度+横截面周长不超79英寸

8. 体积: 小包裹一般不计泡, 体积重10磅以上计泡（体积重量的磅数=长度X宽度X高度/139, 尺寸单位:英寸）

9. 保险: 按照申报货值的6%收取, 保值最多不超RMB1000元

10. 赔偿: 不买保险可以按照运费的3倍或货物价值两者取小者赔偿, 每箱赔额最多不超$100

11.特殊物品: 干海参/干鲍鱼/宠物粮/烟酒（单独询价和确认适合的规格）

12. 禁止邮寄的物品包含且不限于：西洋参/花旗参/液体奶/军火/武器/古董/钱币/金融卡/金/银/稀有金属/宝石/易燃易爆

物/毒品/毒药/干冰/指甲油/肉类食品/新鲜种子水果蔬菜/活的宠物/处方药/汽车和医疗配件/马达/不明粉末/以及二手洋垃圾物

品，出发国和目的地国法律禁止的物品以及航空公司禁止运输的物品，等等，具体以实际确认为准。

13.小件行李: 必须是旧物品/数量不超100件(折旧单价10-15元/件)

注意事项:

1，货物价值：CC个人行邮快递模式是按照行邮税税率进行计算关税，中国海关规定每个包裹货值不得超过1000

元人民币。如果是不可分隔物品，可高于1000元人民币（最好不要超过5000元人民币），但是需要单独申报

且正常支付关税。 如果海关对该包裹货值等的认定和客户提供的信息有争议，以海关认定为准。客户需提供购

物凭证和收据便于通关放行。

2，关税： CC个人行邮快递模式清关的货物，如果产生了关税，客户（收货人或者发货人）必须依法交税，如因

拒付关税，客户选择包裹退回或者被海关处理，除了法律责任客户自负以外，退货及其他环节产生的费用客户自

付，同时发货的运费一概不退。对于订单的任何异常情况蚁蚁供应链协助沟通和操作所产生的费用最低$25美元

起/次沟通。如在退回过程中，包裹发生意外情况，比如丢失，破损，保质期过期等，公司不对此承担责任。产

品归类及对应税率表请参阅最新版本的“中华人民共和国进境物品完税价格表”。

3，计费重量：所有的货物收费重量以我们蚁蚁供应链最终确认的重量为准。收费重量是以称量重量和体积重量

两者中取大者作为收费重量。体积重量(磅)的公式: 体积重量磅数=长度x宽度x高度(英寸)/139

4，尺寸限制：单个箱子，最长边不能超过42英寸，长+2X(宽+高)不大于79英寸

5，保险/赔偿：在客户不购买保险的情况下，如果出现整箱丢失（破损不赔），对于每个包裹公司会以三倍运费

和实际货值中较低者且最高不超过100美金进行赔偿。请注意如果出现这类情况，不要再以物品价值过高等理由

来找公司索赔，如果价值过高，建议客户购买保险，保险收费按照订单申报价值的6%的保率进行收费。保值最

多不超过RMB1000元。购买保险后如果出现包裹丢失，按照购买保险金额和购物证明中两者较低值赔偿。

6，部分丢失/破损：请提醒收件人在签收包裹的时候注意检查包裹是否有破损或者被提前拆开过。遇此情况，请

务必当场清点货物并拍照，如有破损丢失，请让派件员备注异常签收并标明丢失/破损情况以便后面理赔。如果

无法当面验收，也需要在开箱前先将破损等拍照取证，然后清点拍照。如包裹正常收到且在投递员当面无异议的

话，那么内物丢失或破损，公司不予任何赔偿。

7，非赔偿物品：玻璃瓶装物，易碎塑料制品，奶粉，液体塑料袋包装的物品等，这类物品是不在赔偿范围之内

的。如出现破损，溢出，爆罐，公司无法进行赔付。我们蚁蚁供应链各仓库和网点都会谨慎处理包装，尽量减少

破损。

8，包裹信息查询：可使用我司快递单号通过我司网站www.eeships.com首页的查询窗口进行查询

9，订单信息误报：由于客户瞒报，虚报，或者填错信息导致物品无法正常转运或者派送，公司不承担责任，应

由客户承担相应的法律责任和所有运费以及产生的额外的费用。对于瞒报物品的丢失，公司不予赔付。对于订单

的任何异常情况蚁蚁供应链协助沟通和操作所产生的费用最低$25美元起。

10，问题沟通：如果客户把包裹交给各驿站分店,相关赔偿,投诉等沟通问题仅限于当事驿站分店和客户之间直接

进行沟通,客户不可以越级直接找公司总部沟通, 除非各驿站分店负责人不予处理可以向公司总部投诉反馈，尽量

避免给分公司或者总部增加不比要的工作量并使问题复杂化且错过最佳解决时效.

11，客服联系：其他未列明之事项请提前给我们沟通确认，以免造成货物运输的耽误和延迟。

联系邮箱: op6@eeships.com，联系电话:（917）251-5958

12，不可抗力：包裹的转运中遇到不可抗力如火灾、旱灾、地震、风灾、大雪、山崩、战争、动乱、政府干预、

罢工、疫情、禁运、市场行情等，我司享有免责权力/不予赔偿客户损失(通知客户发生的不可抗力的事实情况）